Условия гарантии ООО «СПФК»

Изготовитель гарантирует потребителю работоспособность оборудования и соответствие его параметров характеристикам, указанным в эксплуатационной документации, на протяжении всего установленного гарантийного срока, при соблюдении условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации. Гарантия на оборудование ООО «СПФК» осуществляется на всей территории России и странах СНГ (при условии доставки прибора в ООО «СПФК»).

Официальный гарантийный срок, исчисляемый с даты ввода в эксплуатацию или с даты реализации оборудования) :

Регулятор давления газа РДГ - 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не позднее 18 месяцев с даты реализации прибора.

Регулятор давления газа РДБК - 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не позднее 18 месяцев с даты реализации прибора.

Регулятор давления газа РДП – 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не позднее 18 месяцев с даты реализации прибора.

Регулятор давления газа РДУК – 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не позднее 18 месяцев с даты реализации прибора.

Регулятор давления газа РДНК – 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не позднее 18 месяцев с даты реализации прибора.

Клапаны предохранительно-сбросные ПСК - 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не позднее 18 месяцев с даты реализации прибора.

Клапаны предохранительно-запорные КПЗ – 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не позднее 18 месяцев с даты реализации прибора.

Клапаны предохранительно-запорные ПКН - 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не позднее 18 месяцев с даты реализации прибора.

Клапаны предохранительно-запорные электромагнитные КПЭГ - 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не позднее 18 месяцев с даты реализации прибора.

Газовые фильтры – 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию - 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не позднее 18 месяцев с даты реализации прибора.

Дефекты оборудования, которые могут появиться в течение гарантийного срока, будут бесплатно устранены ООО «СПФК» при соблюдении следующих условий:

Предъявлении гарантийного талона, включенного в паспорт изделия, заполненного надлежащим образом: с указанием модели, серийного номера, даты продажи, печати продавца;

предъявлении неисправного устройства в ООО «СПФК»;

Гарантийные обязательства не покрывающие недостатки оборудования, которые не являются заводским дефектом и появились:

в случае нарушения правил и условий, изложенных в Паспорте изделия, передаваемого потребителю в комплекте с изделием;

в случае нарушения требований, предъявляемых соответствующими ГОСТ и ТУ и иными нормативными актами;

если установка, запуск, техническое обслуживание оборудования проводились не квалифицированными сервисными специалистами;

если оборудование имеет следы попыток самостоятельного вскрытия и неквалифицированного ремонта, повреждены пломбировка;

если обнаружены любые функциональные изменения в конструкцию изделия;

если дефект вызван в результате подключения давления, превышающего номинальную мощность изделия, а так же применение несоответствующего температурного режима;

если отказ оборудования вызван аварией на внешних устройствах, подключенных к оборудованию;

если оборудование имеет механические повреждения;

если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов;

Основанием для досрочного прекращения гарантийных обязательств является:

эксплуатация оборудования вне диапазона рабочих параметров по температуре, выходному давлению газа и при неправильно подобранном фильтре, повлекшем повышенное загрязнение регулятора;

внесение пользователем самовольных изменений в конструкцию оборудования;

воздействие на оборудование химически активных веществ (работа оборудования в условиях агрессивных сред);

самостоятельное (предварительно не согласованное) осуществление ремонтных работ в отношении оборудования в гарантийный период;

действия обстоятельств непреодолимой силы: пожара, землетрясения, наводнения, удара молнией, агрессивного воздействия окружающей среды, а также иных причин, не зависящих от Изготовителя.

Обязательным условием для постановки на гарантию газового оборудования компании ООО «СПФК» является выполнение пусконаладочных работ экспертным сотрудником компании-покупателя и начинается с момента подписания Акта ввода в эксплуатацию.

Среди обязательно проводимых работ при проведении пусконаладочных работ есть следующие этапы:

Визуальный осмотр оборудования в заводской упаковке, распаковка и проверка комплектности.

Размещение оборудования в соответствии с требованиями по установке и проектной документацией.

Механическое соединение с другим оборудованием.

Проверка правильности подключения прибора, в соответствии с требованиями по установке и с технической документацией.

Опрессовка и настройка прибора в соответствии с Техническими Условиями Производителя.

Тестовый запуск оборудования, с проверкой всех режимов работы оборудования.

Сервисная поддержка оборудования ООО «СПФК» включает:

Техническое консультирование и подбор оборудования по параметрам заказчика

Информационную поддержку

Гарантийное обслуживание

Поставку ремонтных комплектов (за дополнительную оплату)